+7 (495) 532-77-64
Отдел продаж
Отдел продаж
Заказать звонок
Режим работы:
Пн-Сб 10:00—18:00;
Вс выходной
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
Посуда и кухонные принадлежности
Товары для дома и дачи
Медтовары
    0
    Товары в корзине
    корзина пуста
    КАТАЛОГ ТОВАРОВ
    Посуда и кухонные принадлежности
    Товары для дома и дачи
    Медтовары
      Корзина пуста0 руб.0
      Товары в корзине
      корзина пуста
      КАТАЛОГ ТОВАРОВ
      Посуда и кухонные принадлежности
      Товары для дома и дачи
      Медтовары
        БРЕНДЫ
        Помощь
        +7 (495) 532-77-64
        Отдел продаж
        +7 (925) 610-21-31
        Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.

        Гарантии и возврат


        Условия возврата и обмена товара.

        Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если Вы передумали выкупать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше.

        Также Вы вправе отказаться от всего заказа полностью или частично в момент передачи товара курьером или при получении в пункте самовывоза. У Вас будет 15 минут на проверку и оплату заказа.

        При получении товара покупатель, либо его представитель, должен проверить изделие на комплектность и отсутствие внешних дефектов. Если товар Вас устраивает, и Вы принимаете решение о покупке, то Ваша подпись в товарной накладной означает, что заказ Вами принят и претензий к продавцу по внешнему виду товара и комплектации Вы не имеете. После приема товара претензии по внешнему виду, целостности, браку и комплектации товара не принимаются.

        Возврат товара надлежащего качества.

        После получения, поверки и оплаты товара надлежащего качества Вы можете вернуть его без объяснения причины в течение 14 календарных дней.

        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

        На основании постановления правительства № 55 от 19/01/1998 к возврату и обмену не принимаются товары, включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)»

        Обращаем Ваше внимание, что на нашем сайте представлены товары, цвет или нанесенный рисунок которых может отличаться от фактического цвета или нанесенного рисунка товара в доставленном заказе. Точную информацию о соответствии нанесенного на товар рисунка или цвете товара, Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону +79268228058.

        Возврат товара ненадлежащего качества.

        Товар ненадлежащего качества вследствие производственных, скрытых дефектов, которые невозможно определить при получении заказа, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе. Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков проводится экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.

        Возврат товара осуществляется курьеру, по предварительному согласованию с представителем нашего магазина.

        Деньги, уплаченные за услугу доставки товара, возврату не подлежат.

        Возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, производится на банковскую карту Покупателя.

        Для того чтобы вернуть товар Вам необходимо:
        • Заявить о факте брака на электронную почту info@veldish-shop.ru, с указанием контактов для звонка и подробным описанием причины возврата.
        • Заполнить заявление о возврате товара, поступившее в ответном письме.
        • Сделать копию паспорта, приложить заполненное заявление на возврат и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отправить документы обратным письмом.
        • После получения нами заполненного заявления и копий документов, с Вами свяжется менеджер нашего магазина и согласует дату и время приезда курьера.
        • Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества или обмен товара не по причине брака, осуществляется путем вызова курьера, на платной основе. Стоимость приезда курьера — 290 рублей (только в пределах МКАД).

        Условия гарантии

        Вся продукция, реализуемая на сайте veldish-shop.ru изготавливается по самым современным технологиям. Для Вас мы выбираем только самых надежных и известных мировых производителей. Каждое изделие проходит контроль качества прежде, чем поступит в продажу. На всю продукцию, реализуемую на сайте veldish-shop.ru предоставляется гарантия, согласно условиям производителей и Российского законодательства, с подробными условиями гарантии Вы можете ознакомится на сайтах производителей. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования: падения изделия; перегрева; преднамеренной порчи и т.д. Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации: механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.) естественные изменения цвета металла, пятна, точки извести и прочее.

        Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.